Denise Eckelhoff over het belang van buurtbemiddeling in de gemeente Coevorden.
Een blaffende hond, harde muziek of overhangend groen. Soms zijn het kleine ergernissen, maar in een buurt kunnen ze uitgroeien tot grote frustraties of zelfs flinke ruzies. "Als buren elkaar niet meer kunnen luchten of zien, gaat dat ten koste van het woongenot én de sfeer in de wijk," zegt Denise Eckelhoff, coördinator Buurtbemiddeling bij Maatschappelijk Welzijn Coevorden. "Gelukkig kunnen wij dan helpen."
Wat is buurtbemiddeling?
"Buurtbemiddeling is een laagdrempelige, gratis en vertrouwelijke manier om conflicten tussen buren op te lossen," legt Denise uit. "Onze speciaal getrainde vrijwilligers, buurtbemiddelaars, helpen mensen om weer met elkaar in gesprek te komen. Ze zijn onafhankelijk en kiezen geen partij. Het doel is dat buren samen tot een oplossing komen, in een veilige en respectvolle setting."
Waarom is dat zo belangrijk?
"Veel burenruzies ontstaan uit misverstanden of een gebrek aan communicatie. Als je er op tijd bij bent, kun je escalatie voorkomen. Daarmee voorkom je ook dat politie of hulpverleners erbij moeten komen – want dat voelt vaak als ‘de grote middelen’ en kan de relatie nog verder verslechteren. Met buurtbemiddeling pak je het juist samen op. Dat maakt het krachtig."
Wie zijn erbij betrokken?
Het project Buurtbemiddeling is een samenwerking tussen Maatschappelijk Welzijn Coevorden, de gemeente Coevorden, woningcorporaties Domesta en Woonservice en de politie. "We zijn echt een netwerk," vertelt Denise. "Soms verwijzen de politie of een woonconsulent mensen naar ons door. Maar inwoners kunnen ook zelf contact met ons opnemen. Je hoeft geen toestemming of verwijzing te hebben."
Wat voor conflicten zijn geschikt voor buurtbemiddeling?
"Het gaat meestal om irritaties in het dagelijks leven. Geluidsoverlast, overlast door huisdieren of kinderen, rommel in de tuin, parkeerproblemen, dat soort situaties. Het moet wel gaan om buren die aanspreekbaar zijn en die openstaan voor een gesprek. In ernstige situaties, bijvoorbeeld bij geweld, verslaving of psychische problemen, schakelen we andere hulp in."
Kwaliteit gewaarborgd
Buurtbemiddeling werkt volgens de landelijke richtlijnen van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) en heeft het Plus-certificaat ontvangen. "Dat betekent dat we voldoen aan alle kwaliteitseisen," zegt Denise. “Onze bemiddelaars krijgen een erkende training en worden goed begeleid.
Hulp nodig? Neem contact op!
"Twijfel je of buurtbemiddeling iets voor jouw situatie is? Bel of mail gerust," zegt Denise. "Dan kijken we samen wat mogelijk is. Hoe eerder we worden ingeschakeld, hoe groter de kans dat het werkt."
Tel. 085 - 27 352 56
E-Mail: buurtbemiddeling@mwcoevorden.nl